엠투벤처스(이하 "회사")는 문제닷컴(이하 "서비스")을 이용하는 회원의 권리와 의무 및 회사와 회원 간의 이용관계를 정하는 것을 목적으로 다음과 같이 서비스 이용약관(이하 "약관")을 정합니다.
제1조(목적)
이 약관은 엠투벤처스가 운영하는 문제닷컴(https://munje.com) 및 이에 부수되는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 문제닷컴을 통하여 제공하는 문제지 업로드, OCR, 문제 분류 및 관리, 검색, 한글(HWP) 변환, 시험지 생성, AI 정답 및 해설, 학생 관리, 자동 채점 등 일체의 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "개인회원"이란 개인의 자격으로 서비스에 가입하여 이용하는 회원을 말합니다.
- "기관회원"이란 학원, 교육기관, 법인 또는 이에 준하는 단체의 명의로 서비스에 가입하여 이용하는 회원을 말합니다.
- "대표계정"이란 기관회원이 서비스 이용 및 결제를 관리하기 위하여 생성하는 계정을 말합니다.
- "강사계정"이란 기관회원이 소속 강사의 서비스 이용을 위하여 생성하는 별도의 계정을 말합니다.
- "이용자 콘텐츠"란 회원이 서비스에 업로드하거나 서비스 이용 과정에서 작성·생성·저장하는 문제지, 문제, 이미지, 문서, 시험지, 답안, 해설 및 기타 자료를 말합니다.
- "유료서비스"란 회사가 정한 요금을 지급하고 이용할 수 있는 서비스 및 기능을 말합니다.
- "요금제"란 회원이 선택하여 이용할 수 있는 서비스의 이용 범위 및 가격에 따라 구분된 상품을 말합니다.
- 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
제3조(회사 정보)
회사의 정보는 다음과 같습니다.
- 상호: 엠투벤처스
- 대표자: 이강영
- 사업자등록번호: 795-86-01381
- 사업장 소재지: 서울특별시 서초구 강남대로107길 21, 2층 (잠원동, 대능빌딩)
- 고객 문의 이메일: hello@munje.com
- 고객센터 전화번호: 010-9902-4284
- 서비스 URL: https://munje.com
제4조(약관의 효력 및 변경)
- 회원이 회원가입 과정에서 이 약관에 동의한 경우 이 약관의 내용을 이해하고 이에 동의한 것으로 봅니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 시행일 및 변경 사유를 서비스 내에서 공지하거나 회원에게 통지합니다.
- 회원에게 중요한 영향을 미치는 변경사항의 경우 회사는 변경되는 약관의 시행일 전에 충분한 기간을 두고 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 회원과 회사 사이에 별도의 서면 또는 전자적 합의가 있는 경우 해당 합의가 이 약관보다 우선하여 적용될 수 있습니다.
제5조(회원가입)
- 서비스는 만 14세 이상의 자가 이용할 수 있습니다.
- 회원가입은 이용자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력하여 신청함으로써 이루어집니다.
- 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 가입을 취소할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재한 경우
- 타인의 정보를 이용한 경우
- 서비스 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우
- 관련 법령 또는 이 약관을 위반한 이력이 있는 경우
- 기타 회사가 서비스 제공이 어렵다고 판단하는 경우
- 회원은 가입 시 등록한 정보가 변경된 경우 이를 최신 상태로 유지하여야 합니다.
- 회원이 등록한 정보의 부정확 또는 변경사항 미반영으로 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
제6조(계정의 관리)
- 회원의 계정에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.
- 하나의 계정을 여러 사람이 공동으로 이용하는 행위는 허용되지 않습니다.
- 회사는 계정 공유 또는 부정한 계정 이용이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 학원 등 기관의 운영을 위해 별도의 강사계정을 제공할 수 있습니다. 강사계정은 하나의 대표계정에 연결되어 기관의 서비스 이용 범위 내에서 사용할 수 있습니다.
제7조(기관회원 및 강사계정)
- 학원 또는 기관은 대표계정을 생성하여 서비스에 가입하고 요금을 결제할 수 있습니다.
- 기관회원은 회사가 제공하는 범위 내에서 소속 강사를 위한 강사계정을 추가할 수 있습니다.
- 기관회원이 사용하는 문제 DB는 강사별로 별도의 DB로 분리되지 않으며, 해당 기관의 서비스 이용 범위에 따라 공통으로 관리될 수 있습니다.
- 강사는 기관의 문제 DB에 저장된 문제를 이용할 수 있으며, 회사가 제공하는 기능에 따라 자신의 이용환경에서 단원, 난이도 및 유형 등의 분류 정보를 변경할 수 있습니다.
- 기관회원의 대표계정은 강사계정의 생성 및 관리에 관한 책임을 부담합니다.
- 기관의 서비스 이용계약이 종료되거나 이용이 제한되는 경우 해당 기관에 연결된 강사계정의 이용 역시 제한될 수 있습니다.
제8조(서비스의 내용)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 문제지 및 문서 업로드
- OCR을 통한 문제 추출 및 변환
- 문제의 단원, 유형, 난이도 등의 자동 분류
- 문제 DB의 저장 및 관리
- 문제 검색 및 필터링
- 한글(HWP) 변환
- 시험지 및 문제지 생성
- AI를 이용한 정답 및 해설 제공
- 학생 관리
- 자동 채점
- 기타 회사가 추가하거나 변경하는 서비스
회사는 서비스의 구체적인 기능 및 제공 범위를 요금제에 따라 달리 정할 수 있습니다.
제9조(무료서비스)
- 회사는 회원에게 무료로 이용할 수 있는 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 현재 무료 요금제(Free)는 문제지 무제한 업로드, 무제한 OCR, 단원·유형·난이도 자동분류 등의 기능을 포함하며, 일부 기능에는 이용 제한이 적용될 수 있습니다.
- Free 요금제에서는 HWP 변환 기능의 이용에 제한이 있으며, 업로드된 문제 중 일부만 HWP 파일로 변환하여 제공할 수 있습니다. 현재 기준으로 100개의 문제가 OCR 처리된 경우 HWP 파일에는 최대 50개의 문제가 제공될 수 있습니다.
- 무료서비스의 구체적인 기능과 이용 범위는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제10조(유료서비스 및 요금제)
- 회사는 회원에게 유료서비스를 제공하며, 회원은 회사가 정한 요금을 지급하고 해당 요금제의 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 현재 제공되는 주요 요금제는 다음과 같습니다.
① PLUS
- 월 결제: 129,000원
- 연간 결제: 1,188,000원
- 부가가치세 포함
- 문제지 무제한 업로드
- 무제한 OCR
- 단원·유형·난이도 자동분류
- HWP 무제한 변환
- 무제한 문제지 출력
- 난이도·유형 커스터마이징
- AI 빠른 정답
② PRO
- 월 결제: 189,000원
- 연간 결제: 1,788,000원
- 부가가치세 포함
- PLUS의 모든 기능
- AI 해설
- 학생 관리
- 자동 채점
③ ENTERPRISE
- 요금 및 이용조건: 회사와 회원 간 개별 협의
- 기관의 규모, 이용자 수, 강사계정 수 및 별도 요청사항 등에 따라 이용조건을 정할 수 있습니다.
- 회사는 요금제의 기능, 가격 및 이용조건을 변경할 수 있으며, 변경되는 내용은 서비스 내에서 사전에 안내합니다.
- 유료서비스의 이용기간, 결제금액 및 결제일 등 구체적인 거래조건은 결제 과정에서 회원에게 표시되는 내용을 따릅니다.
제11조(결제 및 자동갱신)
- 유료서비스는 월 단위 또는 연 단위로 결제할 수 있습니다.
- 월간 요금제는 매월 동일한 결제 주기에 따라 자동 결제됩니다.
- 연간 요금제는 1년 이용료를 일시 결제하며, 결제된 이용기간이 종료되면 별도의 해지 신청이 없는 경우 동일한 조건으로 자동 갱신될 수 있습니다.
- 회원은 신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 요금을 결제할 수 있습니다.
- 자동결제에 실패한 경우 회사는 결제를 재시도할 수 있으며, 일정 기간 내 결제가 완료되지 않는 경우 유료서비스 이용을 제한하고 무료서비스로 전환할 수 있습니다.
제12조(요금제 변경)
- 회원은 회사가 허용하는 범위에서 자신의 요금제를 변경할 수 있습니다.
- 상위 요금제로 변경하는 경우 변경된 요금제의 주요 기능은 즉시 이용할 수 있으며, 변경에 따른 요금은 다음 정산일부터 변경된 요금제의 기준에 따라 적용됩니다.
- 하위 요금제로 변경하는 경우 현재 결제기간이 종료된 후 다음 결제일부터 변경된 요금제가 적용됩니다.
- ENTERPRISE 요금제의 변경 및 요금 정산은 회사와 회원 간 별도의 계약 또는 협의에 따릅니다.
제13조(서비스 해지 및 무료서비스 전환)
- 회원이 유료서비스의 자동결제를 해지하는 경우 이미 결제된 이용기간이 종료된 후 유료서비스가 종료되고 무료서비스로 전환됩니다.
- 유료서비스의 해지는 회원탈퇴와 별개의 절차입니다.
- 회원이 유료서비스를 해지하더라도 회원계정을 삭제하지 않는 한 회원이 저장한 문제 DB는 계속 유지될 수 있으며, 무료서비스에서 허용되는 범위 내에서 열람할 수 있습니다.
- 무료회원은 유료서비스에 포함된 출제 등 일부 기능을 이용할 수 없습니다.
제14조(이용자 콘텐츠의 권리)
- 이용자가 서비스에 업로드하거나 작성한 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회사는 이용자가 업로드하거나 작성한 콘텐츠의 소유권 또는 지식재산권을 취득하지 않습니다.
- 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 저장, OCR 처리, 분석, 분류, 변환, 검색 및 시험지 생성 등의 방법으로 처리할 수 있습니다.
- 회사는 이용자 콘텐츠를 회사의 AI 모델 학습을 위한 데이터로 사용하지 않습니다.
- 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위를 넘어 이용자 콘텐츠를 제3자에게 공개하거나 다른 회원에게 제공하지 않습니다.
- 이용자가 직접 제작한 문제를 서비스에 업로드하더라도 해당 문제의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 계속 귀속됩니다.
제15조(이용자 콘텐츠에 관한 책임)
- 이용자는 자신이 서비스에 업로드하거나 사용하는 콘텐츠에 대하여 적법한 권리 또는 이용 권한을 보유하고 있어야 합니다.
- 이용자는 타인의 저작권, 상표권, 특허권, 초상권, 개인정보 및 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.
- 이용자가 업로드한 콘텐츠로 인하여 제3자와 분쟁이 발생하거나 법적 책임이 발생하는 경우 이에 대한 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
- 회사는 이용자가 업로드한 콘텐츠의 권리관계 또는 적법성을 보증하지 않으며, 이용자의 콘텐츠로 인하여 발생한 제3자와의 분쟁에 대해 회사가 법령상 책임을 부담하는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 권리자의 정당한 요청 또는 관련 법령에 따른 요청이 있는 경우 해당 콘텐츠에 대한 이용 제한, 삭제 또는 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제16조(AI 및 자동화 기능)
- 회사는 OCR, 문제 분류, 정답 생성, 해설 생성 등 서비스의 일부 기능에 인공지능 및 자동화 기술을 사용할 수 있습니다.
- AI 또는 자동화 기술에 의해 생성되거나 분석된 결과에는 오류, 누락 또는 부정확한 내용이 포함될 수 있습니다.
- 회사는 AI 또는 자동화 기술을 이용한 결과의 완전한 정확성, 적합성 또는 무오류성을 보장하지 않습니다.
- 회원은 시험지, 정답, 해설 등 교육 또는 평가에 사용되는 결과물을 실제 사용하기 전에 필요한 범위에서 직접 확인하여야 합니다.
- AI가 생성하거나 분석한 결과물은 회사가 제공하는 서비스 범위 내에서 회원이 시험지 제작, 교육 및 기타 정당한 목적으로 이용할 수 있습니다.
- 회사는 AI 결과의 오류로 인해 발생한 손해에 대하여 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
제17조(서비스 이용자의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 또는 타인의 정보를 이용하여 회원가입을 하는 행위
- 타인의 계정을 이용하거나 자신의 계정을 제3자와 공유하는 행위
- 회사의 동의 없이 서비스를 이용하여 제3자에게 유료 서비스를 제공하는 행위
- 서비스 또는 서버에 대한 공격, 침입, 해킹 또는 기타 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 비정상적인 방법으로 과도한 OCR 요청을 반복하는 행위
- 자동화된 프로그램 등을 이용하여 서비스를 무단으로 수집하거나 크롤링하는 행위
- 추천인 제도 등을 악용하여 부당한 혜택을 취득하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권이나 기타 권리를 침해하는 행위
- 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
- 기타 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위
제18조(추천인 제도)
- 회사는 회원의 서비스 이용 확대를 위하여 추천인 제도를 운영할 수 있습니다.
- 회원이 다른 사람을 추천하고, 추천받은 사람이 문제닷컴의 신규 회원으로 가입한 후 유료서비스를 실제 결제한 경우 추천인과 추천받은 회원에게 회사가 정한 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 단순 회원가입만으로는 추천 혜택이 발생하지 않으며, 추천받은 회원의 실제 유료서비스 결제가 완료되어야 합니다.
- 추천인이 Free 회원인 경우 추천받은 회원의 결제가 완료되면 추천인에게 Plus 요금제의 1개월 이용 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 추천인이 유료회원인 경우 추천인의 현재 이용 요금제에 해당하는 1개월 이용 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 추천받은 회원에게도 회사가 정한 조건에 따라 1개월의 무료 이용 혜택이 제공될 수 있습니다.
- 추천받은 회원이 연간 요금제를 결제한 경우 회사가 정한 방식에 따라 결제 이용기간의 마지막에 추가 1개월의 무료 이용 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 추천 혜택의 횟수에는 별도의 상한을 두지 않을 수 있습니다.
- 이미 문제닷컴에 가입한 기존 회원을 추천하는 경우에는 추천 혜택이 제공되지 않습니다.
- 회사는 허위가입, 자기추천, 다중계정 생성, 허위 결제, 기타 부정한 방법을 통한 추천 혜택 취득이 확인되는 경우 해당 혜택을 취소하거나 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 추천인 제도의 구체적인 운영방식 및 혜택은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제19조(서비스 이용 제한 및 계약 해지)
- 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 이 약관을 위반한 경우
- 허위 정보를 이용한 경우
- 계정을 공유한 경우
- 비정상적인 대량 OCR 요청 등 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
- 서버 공격, 해킹 또는 기타 보안 위협 행위를 한 경우
- 추천인 제도를 부정하게 이용한 경우
- 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드한 경우
- 요금을 정당한 사유 없이 지급하지 않는 경우
- 기타 관계 법령을 위반한 경우
- 회사는 이용제한 또는 계약해지에 앞서 회원에게 그 사유를 통지하고 소명할 기회를 제공할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안상 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
- 회원의 이용제한 또는 계약해지로 인해 발생하는 불이익에 대하여 회원의 귀책사유가 있는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제20조(회원 탈퇴 및 데이터 보관)
- 회원은 언제든지 회사가 제공하는 방법에 따라 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
- 회원이 탈퇴를 신청하면 서비스 이용은 종료되며, 회원이 저장한 콘텐츠 및 서비스 이용 과정에서 생성·저장된 데이터는 탈퇴일로부터 3개월간 보관될 수 있습니다.
- 회원은 탈퇴일로부터 3개월 이내에 고객센터를 통하여 탈퇴 철회 및 계정과 관련 데이터의 복구를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴 후 3개월이 경과한 경우 회사는 해당 회원의 콘텐츠 및 관련 데이터를 삭제하며, 삭제가 완료된 이후에는 이를 복구할 수 없습니다.
- 법령에 따라 일정 기간 보관할 필요가 있는 정보는 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제21조(서비스의 변경)
- 회사는 서비스의 품질 향상, 기술적 필요, 운영상의 필요 또는 기타 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 기능, 내용, 이용방법 등을 변경할 수 있습니다.
- 회사는 중요한 서비스 변경사항이 있는 경우 회원에게 사전에 공지하도록 노력합니다.
- 무료서비스의 기능 및 이용범위는 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
제22조(서비스의 일시 중단)
- 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 서버 또는 정보통신설비의 유지보수
- 시스템 장애 또는 기술적 문제
- 통신사업자의 서비스 장애
- 천재지변, 전쟁, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
- 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우
- 기타 서비스 운영을 위해 필요한 경우
- 회사는 서비스 중단이 가능한 경우 사전에 공지하도록 노력합니다. 다만 긴급한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 서비스 중단으로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 허용하는 범위에서 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
제23조(회사의 책임 제한)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 국가비상사태, 통신망 장애, 제3자의 불법적인 침입, 기타 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스에서 제공받은 AI 또는 OCR 결과를 이용하여 발생한 결과에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스에 업로드한 콘텐츠의 적법성, 정확성 또는 제3자의 권리 침해 여부를 보증하지 않습니다.
- 회사의 책임에 관하여 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
제24조(지식재산권)
- 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 화면 구성, 기술, 데이터베이스 구조 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 판매, 대여, 역설계, 수정하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
- 본 조는 회원이 서비스에 업로드한 이용자 콘텐츠의 권리에는 영향을 미치지 않습니다.
제25조(개인정보 보호)
- 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
- 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 및 회원의 권리 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 별도의 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제26조(마케팅 정보의 수신)
- 회사는 회원에게 서비스 관련 소식, 이벤트, 프로모션 및 광고성 정보를 제공할 수 있습니다.
- 광고성 정보의 수신에 관한 동의는 회원가입 또는 서비스 이용에 필요한 필수 동의와 별도로 선택적으로 받을 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 마케팅 정보 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
제27조(환불 및 청약철회)
- 유료서비스의 환불 및 청약철회에 관한 구체적인 사항은 회사가 별도로 정한 환불정책에 따릅니다.
- 환불정책은 관련 법령에서 정한 소비자의 권리를 제한하지 않는 범위에서 적용됩니다.
- 회사는 법령상 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.
- 구체적인 환불 산정방식, 환불 가능 기간 및 절차는 별도의 환불정책에서 정합니다.
제28조(분쟁의 해결)
- 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 회사와 회원 사이의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 관련 법령이 정하는 절차에 따릅니다.
제29조(기타)
- 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
- 회사와 회원 사이에 별도의 계약 또는 합의가 있는 경우 해당 계약 또는 합의가 우선할 수 있습니다.
- 회사는 회원에게 보다 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 필요한 경우 서비스의 일부 기능을 변경하거나 추가할 수 있습니다.
부칙
제1조(시행일)
이 약관은 2026년 7월 28일부터 시행합니다.
